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Banking

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Satisfaction

Services concernés

Opérations courantes

Crédit immobilier

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Assurances

Professionnels

Ouverture compte

Le parcours transformé

Une expérience radicalement différente

Scénario type Sophie demande un crédit immobilier

Avant

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d'attente sans savoir qui voir

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Conseiller spécialisé pas disponible

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Visio

Expert crédit même à distance

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Dossier complet à l'avance

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Parcours client

Une expérience bancaire sur mesure

Qualification du besoin

Le client indique son besoin (crédit, épargne, assurance) via un formulaire intelligent.

Pré-qualification

Attribution conseiller

Orientation automatique vers le conseiller spécialisé selon le besoin exprimé.

Expertise

Rendez-vous

Choix du créneau en agence ou en visio selon la disponibilité et les préférences.

Flexibilité

Préparation dossier

Liste des documents à fournir et possibilité de les télécharger en avance.

Documents

Accueil personnalisé

Le conseiller dispose de toutes les informations pour un entretien efficace et ciblé.

Premium

Suivi relation

Rappels proactifs, alertes produits, et planification des prochains rendez-vous.

Fidélisation

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Visio-Banking en Agence

Accédez à un conseiller spécialisé depuis n'importe quelle agence grâce à la visio intégrée aux bornes. Expertise disponible partout, tout le temps.

Visio HD sécurisée Chiffrement bout-en-bout

Experts mutualisés Conseillers spécialisés à distance

Partage de documents Signature électronique intégrée

Visio-Conseil

Crédit Immobilier

Marie Durand

Experte Crédit Immobilier

Résultats

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