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Services Publics

L'administration accessible

Simplifiez l'accès aux services publics pour tous les citoyens. CPAS, mutualités, emploi, pensions : un accueil moderne et inclusif.

Demander une démo Voir les solutions
40+
Organismes équipés
-50%
Temps d'attente
95%
Accessibilité
Multi
Langues

Organismes concernés

CPAS / OCMW
Mutualités
Forem / Actiris
Service Pensions
Logement social
Allocations familiales
Le parcours transformé

Une expérience radicalement différente

Victor
Scénario type Victor demande une aide sociale au CPAS
Avant
1h30
d'attente sans visibilité
Incompris
Barrière linguistique
3 visites
Dossier toujours incomplet
Après
15 min
RDV planifié en avance
4 langues
Interface dans sa langue
1 visite
Checklist reçue par SMS
Parcours citoyen

Un accès simplifié aux services publics

1

Choix de la langue

Le citoyen accède au portail dans sa langue et sélectionne le service dont il a besoin.

Multilingue
2

Pré-qualification

Questionnaire intelligent pour identifier le bon service et préparer le dossier.

Orientation
3

Documents requis

Liste personnalisée des documents à apporter, possibilité de les télécharger en avance.

Préparation
4

Rendez-vous

Réservation du créneau idéal avec possibilité de choisir un interprète si besoin.

Planification
5

Accueil adapté

Borne accessible, accompagnement PMR, signalétique claire et multilingue.

Accessibilité
6

Suivi du dossier

Portail citoyen pour suivre l'avancement de sa demande et recevoir les notifications.

Transparence
Exclusif Services Publics

Guichet Multi-Services Unifié

Une seule borne, un seul rendez-vous pour accéder à plusieurs services publics. Interconnexion entre CPAS, mutualité, emploi et logement.

Services interconnectés CPAS, mutualité, emploi en un lieu
Multi langues supportées FR, NL, DE, EN ,...
Accompagnement social Aide à la navigation digitale
Guichet Unifié
Services

Sélectionnez vos services :

Sélectionnez au moins un service

Résultats

Des résultats concrets pour vos usagers

Nos clients constatent des améliorations significatives dans l'accès aux services.

-50%
de temps d'attente
+35%
de dossiers complets
4
langues disponibles
91%
de satisfaction usagers
Conformité

Accessibilité et sécurité garanties

WCAG 2.1 AA

Interfaces accessibles à tous selon les standards internationaux

Multilingue

FR, NL, DE, EN ,...

Souveraineté numérique

Hébergement européen, données protégées et souveraines

Hébergé en Europe

Serveurs sécurisés pour une souveraineté totale des données

Prêt à moderniser l'accès à vos services publics ?

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